Technologue,id, Jakarta - Memasuki tahun 2024, tren komunikasi digital semakin dipengaruhi oleh masifnya inovasi teknologi dan pengaruhnya terhadap komunikasi brand dengan pelanggan.
Seperti yang sudah diketahui, tahun 2023 menjadi momentum kebangkitan ranah interaksi human-to-machine, dengan peluncuran ChatGPT oleh OpenAI.
Baca Juga:
Ilmuwan Tetapkan Temuan Fosil di New Mexico Spesies Tyrannosaurus Baru
"Interaksi human-to-machine menjadi sangat cerdas dan personal, dengan tren penggunaan AI generatif, large language models (LLM), dan chatbot yang kian masif di kalangan pengguna," ujar John S. Kim, CEO dan Co-Founder Sendbird.
John menambahkan, perkembangan ChatGPT yang semakin pesat, membuat teknologi mampu mengikuti cara berkomunikasi manusia dalam skala besar, dalam berbagai bahasa, secara instan.
"Kini, dunia sedang mengalami pergeseran paradigma teknologi digital terbesar sejak ledakan penemuan internet," katanya.
Berikut adalah sejumlah prediksi masa depan komunikasi digital pada tahun 2024 oleh platform komunikasi Application Programming Interface (API), Sendbird.