Melihat kejadian tersebut, pihak dari Kopi Janji Jiwa pun segera menanggapi nya melalui akun Twitter resmi miliknya @JanjiJiwaID.

“Halo kak, mohon maaf atas ketidaknyaman yang kaka alami ya. Kalau boleh tau itu dari Jilid mana ya Kak? Agar kami bisa koordinasikan lagi dengan pihak Jilid nih Kak. Terima kasih banyak atas informasi yang diberikan (emoji menangkupkan tangan),” kata @JanjiJiwaID atas kejadian tersebut.