Selain kelebihan, ada beberapa poin kekurangan teknologi AI, antara lain:
- Ketidakmampuan Memahami Emosi Manusia
Dari namanya, teknologi kecerdasan buatan, teknologi tetaplah buatan manusia yang tidak mungkin memahami emosi atau perasaan manusia. Teknologi AI memiliki keterbatasan dalam memahami konteks dan emosi manusia secara akurat.
AI tidak dapat mengenali nuansa dalam percakapan atau merespons secara empati seperti yang bisa dilakukan oleh manusia.
- Masalah Akurasi dan Reliabilitas
Teknologi kecerdasan buatan atau AI masih terus mengalami pengembangan. Dengan demikian, teknologi ini tetap ada kemungkinan melakukan kesalahan atau isu terkait akurasi.
Seperti diketahui, layanan berbasis AI seperti ChatGPT mengandalkan informasi berdasarkan data dari internet. Sedangkan tidak semua informasi di internet itu benar adanya.
Dengan demikian, perlu kehati-hatian dan bila perlu mengoreksi kembali hasil jawaban yang dikeluarkan oleh layanan berbasis AI.
- Masalah Bias
Sistem AI belajar dari data historis dan berpotensi melanggengkan bias dan ketidaksetaraan. Isu bias menjadi salah satu kekurangan dari layanan berbasis AI, terutama dalam penggunaan tools AI generatif.
Bias dalam AI dapat melahirkan diskriminasi dan perlakuan yang tidak adil. Misalnya, jika algoritme AI dilatih dengan data dan bias terhadap kelompok ras tertentu, maka hasil yang dikeluarkan bisa jadi tidak akurat atau tidak sesuai dengan kenyataan.