Technologue.id, Jakarta - XL Axiata sudah memproses migrasi UMB *123# sejak 1 Februari 2023 kemarin. Nantinya pelanggan XL Axiata hanya bisa mengakses informasi melalui UMB *808# mulai 1 April 2023 mendatang.
Hal ini berdasarkan Peraturan menteri (PM Kominfo) No 5 Tahun 2021 yang mengatur bahwa akses USSD layanan pelanggan menggunakan USSD *8XY#. Sosialisasi akan terus dilakukan XL Axiata selama masa transisi 1 Februari - 1 April 2023 melalui berbagai sarana, mengingat pengguna UMB yang masih cukup besar.
Baca Juga:
Kejutan XL Axiata untuk Pengguna Baru di Tahun 2023
Alfons Eric Bosch Sansa selaku Chief marketing Officer XL Axiata mengatakan, "Upaya sosialisasi kami laksanakan secara mmenyeluruh ke semua pemangku kepentingan yang terkait, terutama pelanggan melalui berbagai sarana komunikasi, termasuk media sosial."
USSD atau Unstructured Supplementary Service Data merupakan protokol khusus yang digunakan untuk komunikasi singkat dari ponsel pengguna ke penyedia layanan operator selularnya.
Umumnya digunakan untuk melakukan permintaan informasi tertentu pada pihak operator dengan format yang sudah ditentukan.
Baca Juga:
Pelanggan XL Axiata Bisa Akses YouTube Shorts Cuma Rp1
Merupakan salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, XL Axiata senantiasa mematuhi regulasi yang berlaku. XL Axiata hanya akan mengganti kode UMB saja dan tidak akan ada perubahan lain dalam menu-menu yang ada.
Meskipun saat ini pembelian produk dan pengecekan pulsa juga sudah tersedida di aplikasi myXL dan AXISnet, namun ternyata masih banyak pelanggan yang menggunakan UMB *123# tersebut. Oleh karena itu UMB tetap tersedia, namun mulai 1 Februari 2023 akan berlaku UMB *808#.