Technologue.id, Jakarta - Pengguna Poco membagikan kisahnya dalam postingan di media sosial X. Pengguna dengan nama akun @vezzzh bercerita bahwa Poco M yang dimilikinya terbakar.
"!!HP GUA MELEDAK!! Udah coba ke brandnya tapi nggak ada solusi. Bahkan permintaan maaf aja enggak," tulis akun @vezzzh.
Menurutnya, tidak ada masalah yang terjadi pada ponsel atau tidak ditemukan tanda-tanda kerusakan pada perangkat. Pemilik mengungkapkan bahwa ponsel itu baru diisi daya selama 30 menit dalam kondisi mati, tetapi tak terduga bahwa Poco miliknya meledak saat dilakukan pengisian daya.
Baca Juga:
Review: Poco F6, Ponsel Menengah Cocok untuk Gaming dan Fotografi
Ledakan berasal dari baterai, mengakibatkan smartphone tersebut rusak. Ledakan itu merusak cover belakang smartphone dan juga bagian depannya.
Terkait hal ini, Andi Renreng, Associate Director Marketing POCO Indonesia menyampaikan bahwa Poco Indonesia mengedepankan kepuasan pelanggan dan memastikan pelanggan mendapat produk berkualitas dan layanan terbaik.
"Kami telah mengetahui keluhan yang disampaikan oleh konsumen terkait ponselnya dan saat ini keluhan tersebut sedang ditangani oleh tim purna jual POCO Indonesia untuk mendapatkan solusi terbaik," kata Andi Renreng yang akrab disapa Bung Andi.
Kejadian ini sempat trending dan ditanggapi oleh beragam komentar netizen. "Poco m3 kan ini? Seingetku yang rawan matot dulu? Ini beli baru kah," ujar @BelongUs_
"Seri yang dia beli emang seri gagal apalagi m3. Kalo seri x atau f aman kok kak. Aku udah hampir setahun pake seri x, aman banget. Kakak aku juga pake seri f, juga aman banget. Itu yg diklaim kakaknya gaada konsleting listrik, palsu. Mana ada meledak tapi bukan karna konsleting?," ujar @taesungtaesungg.