Technologue.id, Jakarta - Platform e-commerce terbesar, Tokopedia menaikkan biaya jasa aplikasi mulai 2 Mei 2023 lalu. Lewat aturan baru ini, ada penyesuaian nominal Biaya Jasa Aplikasi dari sebelumnya Rp 1.000 menjadi Rp 2.000 untuk transaksi di bawah Rp1 juta, dan Rp 3.000 untuk transaksi di atas Rp 1 juta.
Pengumuman ini sudah disampaikan oleh Tokopedia melalui akun customer service Tokopedia Care di media sosial.
Baca Juga:
Ramadan Selesai, Tokopedia Ungkap Tren Peningkatan Belanja Online Konsumen
Penambahan Biaya Jasa Aplikasi ini dikatakan pihak Tokopedia, untuk memberikan dampak positif secara jangka panjang. Namun setelah satu pekan bergulir, belum diketahui bagaimana dampak terhadap pertimbangan konsumen dalam belanja online.
"Belum ada yang bisa kami sampaikan, apakah itu mempengaruhi (pertimbangan belanja online) atau tidak. Kita baru mulai di tanggal 2 Mei kemarin. Dari sisi biaya jasa aplikasi, sebelumnya sudah ada pada Agustus tahun lalu, sekarang ada perubahan saja. Kalau belanja sampai sejuta dikenakan biaya aplikasi Rp2000, di atas sejuta dikenakan Rp3000," ujar Ekhel Chandra Wijaya, Head of Corporate Affairs Tokopedia, setelah konferensi pers di Tokopedia Tower Jakarta, Selasa (9/5/2023).
Selain itu, Tokopedia juga menerapkan biaya layanan Rp 1.000 untuk setiap transaksi dengan metode pembayaran virtual account. Sedangkan untuk pembayaran menggunakan Gopay, biaya layanan ini tidak dikenakan sama sekali.
Baca Juga:
Kategori Terlaris yang Diburu Selama Ramadan 2023 di Tokopedia
Mengutip laman Tokopedia, Biaya Jasa Aplikasi merupakan biaya penggunaan pada situs atau aplikasi Tokopedia untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan kualitas layanan. Adapun Biaya Jasa Aplikasi dikenakan untuk semua metode pembayaran sesuai dengan Syarat dan ketentuan.
Biaya Jasa Aplikasi hanya berlaku untuk pembelian produk Barang pada platform Tokopedia dan tidak berlaku untuk transaksi pembelian produk keuangan, produk digital, topAds, zakat dan donasi, kecuali transaksi pembulatan e-gold / donasi / pembelian pulsa Rp 1 yang disertakan dalam pembelian produk Barang.
Sebelum memberlakukan kebijakan Biaya Jasa Aplikasi, Tokopedia sudah melakukan sosialisasi kepada seluruh pengguna. Diantaranya melalui Halaman Bantuan dan ada notifikasi sebelum pembayaran.
"Bisa dibaca perubahannya," ucap Ekhel.