Technologue.id, Jakarta - Instagram meluncurkan halaman bantuan baru yang diciptakan untuk membantu pengguna mendapatkan akun mereka yang telah diretas.
Dengan datang ke instagram.com/hacked, pengguna dapat dibantu jika:
- akun diretas
- lupa kata sandi
- kode log-in yang dikirim ke nomor hp atau email yang tidak dapat diakses
- orang lain meniru dan membuat akun baru menggunakan nama, foto, dan informasi pribadi
- akun dinonaktifkan
Baca Juga:
Peralihan Akun Facebook dan Instagram Akan Semakin Mudah
Setiap pilihan tersebut akan memberi pengguna cara yang berbeda untuk menyelesaikan masalah mereka. Beberapa pilihan akan memulai proses memverifikasi identitas pengguna, sementara yang lainnya akan mengarahkan mereka ke halaman bantuan atau halaman pemulihan kata sandi.
Instagram juga menghadirkan alat yang diuji pada awal tahun ini, yang memungkinkan para pengguna dapat mengusulkan dua teman untuk membantu memverifikasi identitas mereka. Alat ini digunakan untuk mendapatkan kembali akses ke akun yang diretas.
Instagram juga berjanji untuk mengambil tindakan langsung terhadap peretasan di masa mendatang dengan menghapus akun palsu dan memperingatkan pengguna tentang akun duplikat yang mencurigakan yang mencoba mengikuti pengguna. Pengguna juga akan diperingatkan saat mereka menerima DM dari akun yang mungkin menyamar sebagai akun bisnis.
Baca Juga:
Facebook Live Shopping Dibunuh, Meta Tawarkan Kompensasi
Akun terverifikasi juga akan menampilkan tanda centang biru di lebih banyak tempat daripada sebelumnya, termasuk di story, DM dan feed.
Langkah-langkah baru ini masih akan terus dilihat keefektifannya dalam skala besar. Diharapkan dengan adanya tempat resmi untuk dikunjungi ketika dibutuhkan, dapat mengurangi penipuan yang menawarkan bantuan palsu.