Technologue.id, Jakarta - Genshin Impact tengah hadapi masalah akun yang cukup serius. miHoyo mengatakan pada sebuah artikel terbarunya, bahwa ada banyak sekali feedback dari pemain terkait masalah pencurian akun dan keamanan akun pemain.

Ada beberapa pemain yang tiba-tiba tidak bisa login ke akun mereka dan main game karena informasi pada akun telah diganti tanpa disadari.

miHoyo juga menjelaskan bahwa setiap negara punya sistem akun yang berbeda, jadi masalah yang ada di satu negara tidak akan terjadi di negara lain. Pihak miHoyo sendiri saat ini sedang cari solusi untuk tingkatkan keamanan akun dari para pemainnya.

miHoYo juga berikan beberapa saran untuk para pemainnya untuk kurangi bahaya pencurian akun. Berikut ini adalah tips dari miHoYo untuk amankan akun Genshin Impact.

1. Tidak membagikan informasi akun, atau menggunakan 1 akun yang sama bersama dengan orang lain.
2. Tidak memberikan informasi login ataupun kode verifikasi akun kepada pihak ketiga mana pun.
3. Tidak mempercayai informasi-informasi yang bukan berasal dari pihak resmi, atau menggunakan alat dari pihak ketiga (seperti hack, bantuan makro, dsb).

Bagi pemain yang punya masalah ini, pemain bisa hubungi pihak miHoyo dengan mengirimkan email ke genshin_cs@mihoyo.com.