Masalah Front Shock Absorber Nut Toyota Veloz (56.275 Unit), Avanza (107.379 Unit), Vios (505 Unit), dan Yaris Cross (5.130 Unit)

Tak hanya itu, Toyota juga menemukan masalah Front Shock Absorber Nut pada Toyota Veloz produksi Oktober 2021 – Agustus 2023, Avanza produksi November 2021 – September 2023, Vios produksi Juni 2022 – Agustus 2023, dan Yaris Cross produksi Mei – September 2023. Instruksi pengencangan yang tidak tepat dapat membuat mur kendur sehingga menimbulkan suara tidak normal bahkan terlepas yang mengakibatkan kestabilan kendaraan hilang ketika melaju di jalan.

Setiap mobil memiliki komponen suspensi seperti shock absorber untuk meredam guncangan saat mobil melaju di jalan. Toyota menemukan bahwa instruksi pengencangan Front Suspension Nut atau mur suspensi depan bagian atas pada Toyota Veloz, Avanza, Vios, dan Yaris Cross, ternyata kurang tepat atau kurang sempurna di mana torsi pengencangan mur mungkin tidak mencukupi untuk menjaga kekuatannya.

Akibatnya, kalau kendaraan dioperasikan terus-menerus dalam kondisi ini, mur menjadi kendur sehingga menimbulkan kebisingan yang tidak normal dan mengganggu penumpang. Dalam situasi terburuk, mur dapat terlepas sehingga mengakibatkan hilangnya kestabilan kendaraan. Tentu akan berbahaya karena shock absorber depan bisa terlepas dari dudukannya dan mengakibatkan kecelakaan saat mobil melaju kencang.