SHARE:
Technologue.id, Jakarta - Grab kembali membuka kesempatan berkarir dengan membuka lowongan pekerjaan bagi yang sudah memiliki pengalaman kerja.
Melalui akun resminya di LinkedIn, Grab membuka lowongan kerja untuk posisi Senior Manager People Experience.
Peran tersebut akan berfokus pada operasionalisasi proses SDM dan menemukan cara inovatif untuk meningkatkannya sambil memastikan bahwa pengalaman karyawan berada di garis depan.
Simak ulasan mengenai tanggung jawab pekerjaan dan persyaratan yang dibutuhkan.
Tanggung Jawab Pekerjaan- Bermitra dengan tim kepemimpinan negara untuk menangkap tantangan dan melewatkan peluang dalam berjuang menuju keunggulan layanan
- Dorong proyek besar di negara yang berdampak langsung pada peningkatan penyampaian layanan dan tingkatkan keunggulan operasional
- Dorong budaya standar pengiriman kualitas dan produktivitas dalam tim
- Pimpin, latih, dan bimbing tim dalam negeri untuk memastikan standar penyampaian layanan terbaik di kelasnya
- Bertindak sebagai agen perubahan untuk mentransformasi dan meningkatkan keterlibatan tim saat ini, kemampuan tim ke standar global Grab
- Pantau tiket/aktivitas dan ukur efektivitas kinerja tim negara
- Asumsikan kepemilikan negara Operasional Manusia Kebijakan, panduan, dan dokumentasi proses yang memastikan akurasi dan keselarasan dengan persyaratan peraturan lokal
- Titik kontak untuk semua audit internal dan eksternal yang memastikan kesiapan audit dan penutupan pasca audit dari tindakan remediasi
- Mewakili kebutuhan dan permintaan negara di tingkat regional dan juga menjadi titik kontak untuk semua eskalasi
- Bekerja sama dengan tim regional untuk memastikan konsistensi dalam proses dan juga mendorong penerapan perubahan