Technologue.id, Jakarta - Blibli mengadopsi teknologi AI untuk optimalkan kegiatan operasional logistik. Hal ini menjadikan omnichannel comerce ini yang pertama melakukan di industri.
Pemanfaatan teknologi AI di bidang operasional logistik ini diantaranya berperan untuk prediksi kebutuhan stok dan rekomendasi kebutuhan yang terpersonalisasi. Selain itu, integrasi AI juga memungkinkan transformasi pengelolaan logistik yang lebih signifikan.
Baca Juga:
Seller Blibli Bisa Pasang Iklan Produk Ke Facebook dan Instagram
"Implementasi teknologi AI kami gunakan untuk meningkatkan efisiensi operasional, memberikan pengalaman pelanggan yang unggul, dan menjadi yang terdepan dalam inovasi industri e-commerce," ungkap Azizah Purwitasari, Head of Business Process Transformation Blibli.
Upaya Blibli dalam mengadopsi AI pada bidang logistik ini sejalan dengan harapan pemerintah yang ingin mendorong lebih banyak pemanfaatan teknologi AI yang kini sudah meliputi berbagai sektor.
Pemanfaatan AI juga menjadi bentuk adaptasi Blibli dalam menghadapi kompleksitas bisnis yang harus mampu menjawab tantangan dalam menjaga kepuasan belanja pelanggan.
Baca Juga:
Rayakan Hari Jadi Ke-12, Blibli Dorong Layanan Omnichannel
Saat ini implementasi AI pada pengemasan semakin tinggi dari sisi adoption rate yaitu meningkat hingga 86% yang artinya rekomendasi yang diberikan oleh AI semakin baik dan tepat untuk dijadikan acuan oleh tim packer pada saat melakukan pengemasan barang. Inovasi ini juga sudah menurunkan biaya pengemasan hingga 11% selama empat bulan dioperasikan.
Ke depannya Blibli menargetkan transformasi yang menyeluruh mulai dari people, process, dan sistem untuk menjamin implementasi teknologi AI ini dapat berjalan maksimal dalam memperkuat ekosistem dan meningkatkan kapabilitas last-mile delivery.