Technologue.id, Jakarta - Pengguna aplikasi Livin' by Mandiri mengeluhkan gangguan seharian ini, Jumat (25/2/2022). Mereka menumpahkan kekesalan melalui media sosial Twitter. Alhasil topik "Livin" menjadi trending topic di Twitter karena diramaikan oleh lebih dari 18 ribu cuitan.
Warganet melaporkan aplikasi berlogo kuning tersebut tidak dapat diakses. Saat dibuka, aplikasi hanya menampilkan halaman muka dan berulang kali memberikan pesan belum dapat terhubung.
Gangguan sistem ini tentu memicu kemarahan netizen. Bagi karyawan yang menerima gaji setiap tanggal 25, kejadian ini sangat menjengkelkan. Mereka tidak bisa transfer, melakukan transaksi pembelian, atau sekedar cek saldo tabungan.
Baca Juga:
Mozilla Firefox Error, Tidak Bisa Browsing
Baca Juga:
Aplikasi Grab Sempat Error, Kenapa?
Bank Mandiri telah merespons hal tersebut dengan mengatakan bahwa gangguan disebabkan oleh pemeliharaan pada sistem.
"Hi Bpk/Ibu, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini sedang dilakukan pemeliharaan sistem pada layanan Livin' by Mandiri (logo kuning). Mohon utk dpt melakukan pengecekan secara berkala ya," tulis Twitter @bankmandiri, Jumat (25/2/2022).
Bank Mandiri pun memberikan alternatif transaksi melalui layanan e-channel. "Bapak/Ibu dapat juga melakukan transaksi melalui Mandiri SMS Banking, USSD 1416# dan Mandiri ATM. Tks~Gita," tulis akun Twitter Bank Mandiri.
Meski dikatakan sudah berangsur pulih akan tetapi akses aplikasi ini tergolong sangat lambat. Perlu beberapa kali percobaan untuk dapat mengakses layanan digital dari Bank Mandiri.